Диагностика связи

Статус коммуникаций, ошибки связи, синхронизация времени, журнал опроса счётчиков.

Статус коммуникаций

Путь: Диагностика связи → Статус

Раздел отображает текущее состояние каналов связи со всеми приборами учёта. В верхней части экрана расположены карточки-индикаторы с агрегированными показателями:

КарточкаЦветОписание
На связиЗелёныйКоличество счётчиков, успешно опрошенных в последнем цикле
ОпросЖёлтыйКоличество счётчиков, опрос которых выполняется в текущий момент
Нет связиКрасныйКоличество счётчиков, с которыми не удалось установить связь
ОшибкиФиолетовыйКоличество счётчиков с ошибками протокола или системными ошибками

Таблица статусов

Под карточками отображается таблица с детализацией по каждому прибору учёта:

СтолбецОписание
ID счётчикаВнутренний идентификатор в системе
Серийный номерЗаводской номер прибора учёта
ОбъектНаименование объекта учёта
ФидерПрисоединение (точка измерения)
Канал связиТип канала: GSM, Ethernet, RS-485, LoRaWAN
АдресIP-адрес и порт либо телефонный номер
СостояниеВключён (зелёный) / Выключен (красный) + время последнего изменения
Последний опросДата и время последнего успешного опроса
РассинхронизацияОтклонение часов счётчика от серверного времени (жёлтый при > 5 с)
ОшибкиОшибки связи, протокола, системные — с указанием количества

Фильтры

Таблицу можно отфильтровать по следующим критериям:

  • Объект — выбор конкретного объекта учёта
  • Канал связи — фильтрация по типу канала
  • Состояние — На связи / Нет связи / Ошибки

Цветовая индикация

ЦветЗначение
ЗелёныйСвязь установлена, опрос прошёл успешно
КрасныйСвязь отсутствует
ОранжевыйРассинхронизация часов прибора учёта
ФиолетовыйОшибки протокола или системные ошибки

Ошибки связи

Путь: Диагностика связи → Ошибки

Раздел содержит журнал неуспешных попыток опроса приборов учёта. Для каждой записи фиксируется:

  • Код ошибки — уникальный идентификатор типа ошибки (формат E-*)
  • Расшифровка — человекочитаемое описание ошибки
  • Дата и время — момент возникновения ошибки
  • Затронутые счётчики — перечень приборов учёта, на которых произошла ошибка
Журнал ошибок позволяет выявить систематические проблемы: если один и тот же код ошибки повторяется для группы счётчиков, это может указывать на проблему канала связи или УСПД.

Отсутствие связи

Путь: Диагностика связи → Нет связи

Раздел отображает периоды отсутствия связи с приборами учёта. Для каждого периода фиксируется:

  • Длительность простоя — время, в течение которого связь отсутствовала
  • Затронутые устройства — список приборов учёта и УСПД, потерявших связь
  • Время восстановления — момент, когда связь была восстановлена (если восстановлена)
Длительные периоды отсутствия связи могут привести к пропускам данных. Проверьте физическое состояние оборудования и каналов связи при простоях более 1 часа.

Синхронизация времени

Путь: Диагностика связи → Время

Раздел обеспечивает контроль рассинхронизации часов приборов учёта относительно серверного времени. Корректная синхронизация критически важна для точного формирования профилей нагрузки и отчётности 80020.

  • Допустимое отклонение: ±25 секунд
  • При превышении допустимого порога система отображает предупреждение (оранжевая индикация)
  • Данные о рассинхронизации также отображаются в таблице статусов (столбец «Рассинхронизация»)
Рассинхронизация часов свыше ±25 секунд может привести к некорректному распределению потребления по получасовым интервалам в отчётах 80020. Обратитесь в техническую поддержку для принудительной синхронизации.

События связи

Путь: Диагностика связи → События

Журнал технических событий каналов связи. Фиксирует все изменения состояния коммуникаций:

  • Установление и разрыв соединения
  • Переключение между каналами связи (основной / резервный)
  • Изменение параметров канала (IP-адрес, порт, скорость)
  • Перезагрузка УСПД и коммуникационного оборудования
  • Срабатывание таймаутов подключения

Журнал опроса

Путь: Диагностика связи → Журнал опроса

Детальный журнал каждой попытки опроса прибора учёта. Позволяет отследить историю взаимодействия с конкретным счётчиком.

Столбцы таблицы

СтолбецОписание
Время запросаДата и время отправки запроса к прибору учёта
СчётчикИдентификатор и серийный номер прибора учёта
РезультатУспех (зелёный) или Ошибка (красный)
Код ошибкиКод ошибки с расшифровкой (формат E-*), отображается при неуспешном опросе
Время откликаВремя между отправкой запроса и получением ответа (мс)

Фильтры

ФильтрОписание
ОбъектФильтрация по объекту учёта
ПериодВыбор временного диапазона
СчётчикПоиск по конкретному прибору учёта
Код ошибкиФильтрация по коду ошибки E-*
Журнал опроса хранит данные за последние 90 дней. Для анализа более ранних периодов воспользуйтесь экспортом данных в XLSX.